Договор оферты на ремонт кофемашин

Это публичная оферта - предложение заключить договор на ремонт кофемашины. Как только вы оставили заявку или передали технику, договор считается заключённым на условиях ниже.

1. Кто исполнитель

ИП Афанасьева Н.И., ИНН 783906287679, ОГРНИП 324784700245842, адрес: Москва, Люблинская ул., 102А. Сеть сервис-центров KofeRem. Телефон +7 (495) 320-20-22, почта service@koferem.com, адреса всех сервисов - на странице «Контакты».

2. Что мы делаем

Диагностику, ремонт и обслуживание кофемашин: автоматических, рожковых, капсульных, встраиваемых и профессиональных. Перечень работ и цены - на странице «Услуги и цены».

3. Как всё происходит

• Вы оставляете заявку по телефону, в форме на сайте или привозите технику сами.
• Мастер делает диагностику - бесплатно и безусловно.
• Мы называем состав работ, цену и срок ДО начала ремонта.
• Вы соглашаетесь - или забираете машину без оплаты.
• После ремонта выдаём гарантийный талон.

4. Цена

Цена складывается из работы мастера и стоимости запчасти; обе строки называются до работ. Цены на сайте указаны со словом «от»: это начальная стоимость работы, точную мастер называет после диагностики. Согласованная сумма по ходу ремонта не растёт. Если обнаружилась ещё одна неисправность, мы останавливаемся и согласовываем её отдельно.

5. Сроки

Типовой ремонт - до 24 часов с момента согласования, если запчасть есть на складе. Если деталь нужно заказывать, срок называется до начала работ и согласуется с вами.

6. Гарантия

Один год - и на работу мастера, и на установленную запчасть. Гарантийный случай устраняется бесплатно. Гарантия не действует, если:

• в аппарат после нашего ремонта вмешивался кто-то ещё;
• есть следы залива, удара или перепада напряжения;
• поломка не связана с тем, что мы ремонтировали;
• нарушены правила эксплуатации из инструкции производителя.

7. Что нужно от вас

• Сообщить, что с машиной и что с ней делали раньше.
• Сохранить квитанцию о приёме до возврата техники.
• Забрать аппарат в течение 30 дней после сообщения о готовности.

8. Ответственность

Мы отвечаем за сохранность принятой техники с момента выдачи квитанции и до возврата. Мы не отвечаем за скрытые дефекты, которые невозможно было выявить при диагностике и о которых вас предупредили до работ.

9. Если что-то пошло не так

Позвоните по +7 (495) 320-20-22 или напишите на service@koferem.com. Отвечаем на письменное обращение в течение 10 дней. Всё, что не описано здесь, решается по законодательству Российской Федерации, в том числе по закону «О защите прав потребителей».

10. Персональные данные

Обрабатываются по политике конфиденциальности, ссылка на неё есть в подвале каждой страницы.